Cómo funciona
La historia de una paciente, contada desde vuestro mostrador
Desde el primer mensaje a las once de la noche hasta la sesión de seguimiento. Así acompaña Disruptalia a tu clínica en cada etapa, sin cambiar la forma de trabajar de tu equipo.
Ninguna paciente potencial espera a mañana
Respondes al momento, en el canal que ella elige.
Ha visto un antes y después en Instagram, ha llegado por una amiga o ha buscado vuestro tratamiento en Google. Son las once de la noche y escribe con la ilusión y las dudas del primer día.
Disruptalia recibe el mensaje, lo identifica y responde con el tono y los protocolos de la clínica.
- Para la paciente
- Recibe respuesta al momento, en el mismo canal en el que ha escrito.
- Para la clínica
- Ninguna paciente potencial se queda esperando a mañana ni se enfría por el camino.
Una vez abierta la conversación, empieza a resolver sus dudas.
Así se ve la conversación
Hola, he visto vuestros resultados de láser. ¿Podríais darme información?
¡Hola! Claro que sí. ¿Es para la primera vez o ya te has tratado antes?
Resolvemos dudas con el criterio de tu equipo
Información precisa, coherente y disponible siempre.
Precio, número de sesiones, molestias, cuidados previos, si puede ir con la piel bronceada. Las mismas preguntas de siempre, respondidas como las respondería tu equipo.
Con tus protocolos y tu tono. Sin improvisar ni contradecir lo que ya habéis dicho en consulta.
- Para la paciente
- Sale de la conversación entendiendo el tratamiento y con confianza en la clínica.
- Para la clínica
- Recepción deja de repetir cada día las mismas consultas y gana horas para las pacientes que tiene delante.
Cuando la paciente está preparada, la conversación avanza hacia una cita real.
Así se ve la conversación
¿Cuántas sesiones suelen hacer falta? ¿Y duele mucho?
Lo habitual son 6 sesiones cada 6 semanas. Es molesto, pero se lleva bien: el cabezal enfría la piel durante el tratamiento.
Más primeras valoraciones, sin más trabajo en recepción
La agenda se llena mientras tu equipo atiende en el mostrador.
No se fuerza nada. Cuando la paciente muestra intención, Disruptalia recoge lo necesario, le ofrece huecos reales y cierra la primera valoración ahí mismo.
Todo con la naturalidad de una buena conversación, no como un formulario.
- Para la paciente
- Reserva en un minuto, sin llamar, sin esperar y sin cadenas de mensajes.
- Para la clínica
- Más primeras valoraciones cada semana y una agenda que se llena sin trabajo extra para el mostrador.
Reservada la cita, Disruptalia acompaña a la paciente antes, durante y después.
Así se ve la conversación
La primera valoración es sin coste y dura 30 min. ¿Mañana a las 10:30 o el jueves a las 17:00?
Mañana a las 10:30
Menos citas perdidas, más pacientes que repiten
Seguimiento automático que mantiene viva la relación.
Confirmación, recordatorio el día antes, indicaciones previas y, tras la sesión, una conversación para saber cómo ha ido, resolver dudas de cuidados y proponer la siguiente cita o el bono cuando toca.
La paciente no se siente sola entre visitas.
- Para la paciente
- Se siente acompañada en todo el proceso, no solo el día que pisa la clínica.
- Para la clínica
- Menos citas perdidas, más presupuestos que se convierten en tratamiento y pacientes que repiten.
Y cuando la situación requiere calidez humana o criterio clínico, entra tu equipo.
Así se ve la conversación
Mañana te esperamos a las 10:30. Recuerda venir sin crema ni maquillaje en la zona 😊
¿Qué tal la piel estos días? Si todo va bien, te reservo la 2ª sesión.
Tu equipo entra cuando aporta valor humano
Solo intervienes en lo que de verdad convierte y fideliza.
Un caso delicado, una paciente que necesita hablar con alguien, una decisión clínica o una queja. En ese momento la conversación pasa a recepción con todo el contexto.
Vosotros decidís de antemano qué se responde solo y qué no.
- Para la paciente
- Cuando importa, encuentra a una persona de la clínica que ya conoce su caso.
- Para la clínica
- El equipo dedica su tiempo a lo que de verdad convierte y fideliza, no a filtrar mensajes.
Así se ve la conversación
Estoy embarazada, ¿puedo hacerme el tratamiento igualmente?
Voy a pasarte con el equipo médico para que te lo confirmen con tranquilidad.
La propuesta, en una frase
Tu equipo se queda con la paciente. Disruptalia se queda con las conversaciones repetitivas.
La plataforma responde, informa, agenda y hace seguimiento en WhatsApp, Instagram y teléfono. Cuando la conversación requiere criterio clínico o empatía humana, salta a recepción con todo el contexto.
Así reduces la carga administrativa, recuperas pacientes fuera de horario y llenas más agendas sin que tu equipo deje de atender a quien está delante.
Puedes profundizar en cómo atender el WhatsApp de la clínica, ver con qué canales y herramientas conecta en integraciones con WhatsApp, Instagram y agenda y cómo protegemos los datos de vuestras pacientes en seguridad y trazabilidad.
Siguiente paso
Ya conoces el recorrido de la paciente. El siguiente paso natural es ver cómo Disruptalia encaja en los canales y herramientas que ya usáis, sin cambiar vuestra forma de trabajar.
Descubre cómo se integra con vuestra clínicaVeamos cómo quedaría este recorrido en tu clínica
En una llamada corta identificamos cuántas pacientes estáis dejando escapar hoy y cómo quedaría vuestro día a día con Disruptalia.